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スマホの解約トラブル急増 「使ってみたら操作しにくい」利用料同じと言われたが「利用料が3倍以上」

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1 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/10(土) 01:03:42.29 ID:p44JM9aK0 BE:17923223-PLT(12000) ポイント特典



国民生活センター(東京都港区)に寄せられるスマートフォン(高機能携帯電話)に関するトラブル相談が、
今年度(10月末まで)は1789件で、昨年度の同時期(542件)の約3倍と急増している。



「解約全般」が最も多く(35%)、携帯電話やパソコンに比べて10ポイント近く高かった。
「使ってみたら操作しにくい」「購入して間もないのに不具合が出た」などが原因で解約したいとの
相談が多いという。解約したくても契約から2年以内は解約料が発生する契約内容の人からの
相談が寄せられているようだ。

また、「これまでの携帯電話と利用料が変わらない」と言われてスマートフォンにしたが、
実際は3倍以上の請求が来たなど、通信サービス料金に関する相談も多い。
同センターでは「スマートフォンは従来の携帯電話と機能や特徴が大きく異なる。
インターネット利用が主の場合、通信量制限の確認も大事だ。購入するにあたっては、
テレビCMなどのイメージだけで判断せず、自分がどういう目的で使いたいのか考えたうえで
商品選択をしてほしい」と呼びかけている。

http://sankei.jp.msn.com/life/news/111209/trd11120907540001-n1.htm


274 :名無しさん@涙目です。(千葉県) 2011/12/10(土) 01:54:22.67 ID:BNRSeIEV0


>>1
スマホが一般人に普及してきたな。

【類型1】
修理に出しても不具合が続く
【類型2】
すぐに電池がなくなる
【類型3】
メールやインターネットをあまり利用していないのに、パケット料金が上限額に
【類型4】
通信制限があり動画が見られない

1,2はメーカーが悪い
3,4は通信業者が悪い


5 :名無しさん@涙目です。(岡山県) 2011/12/10(土) 01:04:19.01 ID:ksGRh1V00


まともに使える俺ってすごくね?(´・ω・`)


14 :名無しさん@涙目です。(神奈川県) 2011/12/10(土) 01:06:10.18 ID:fN3xeYOS0


流行に飛びつくようなアホが買うとこうなるのか


15 :名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) 2011/12/10(土) 01:06:19.15 ID:ON9imiI60


俺もノリで3月にスマホにしたけど後悔してる
ガラケーに戻りたいんだけど、制裁金とか取られるの?


21 :名無しさん@涙目です。(茸) 2011/12/10(土) 01:07:39.53 ID:Y5TxMmkz0


>>15
端末料金+9800円くらい


36 :名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) 2011/12/10(土) 01:10:05.54 ID:ON9imiI60


>>21
え、8万かよ、どうしよう


64 :名無しさん@涙目です。(関西・東海) 2011/12/10(土) 01:15:26.44 ID:WoW4YN1U0


>>36
白ロム転売しろよ。少しは返ってくると思う


26 :名無しさん@涙目です。(西日本) 2011/12/10(土) 01:08:36.83 ID:uSUyP9KM0


まあ、店員が誰彼構わずスマホ進めてるのもあるんだろうな
ガラケーの数も少なくなってるし


27 :名無しさん@涙目です。(宮城県) 2011/12/10(土) 01:08:49.28 ID:B1Ann9hq0


70近いばあさんに新規で安いからって
スマホ無理矢理あずけてる嫁がいるけどありゃなにしたいんだろう
CDどころかカセットテープすら満足に扱えないのに


29 :名無しさん@涙目です。(WiMAX) 2011/12/10(土) 01:09:26.03 ID:XjWZ7Cez0


>>26
それはあるね


30 :名無しさん@涙目です。(埼玉県) 2011/12/10(土) 01:09:30.37 ID:Klm7zsBi0


売り方が最悪なんだよ
ありゃひどいわ
お前らみたいな情強にはわかるまい


33 :名無しさん@涙目です。(北海道) 2011/12/10(土) 01:10:00.17 ID:kvLEPqhC0


5年前くらいのレベルの機能でいいからとにかくバッテリーをなんとかしてくれよ・・・
とにかく長時間持つ携帯作ったら需要ありそうだけどな


37 :名無しさん@涙目です。(WiMAX) 2011/12/10(土) 01:10:10.51 ID:VxYmURg90


ガラケーは従来通りの値段なのにスマホは投げ売り
そら安い方に流れるわな


40 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/10(土) 01:10:13.90 ID:xODhzoQE0


たった1700件かよ


41 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/10(土) 01:10:27.36 ID:Dy5BM+d80


スマホ使ってソリティア(笑)


59 :名無しさん@涙目です。(関西・北陸) 2011/12/10(土) 01:14:08.15 ID:PzgbAv7YO


>>41
笑い話じゃなく言われるがままにノートPCやスマフォ、タブレットを買って出来ることがないからひたすらソリティアやってる人がいる
朝喫茶店やファーストフードに行くと一定数いる
もうどうしようもない


45 :名無しさん@涙目です。(東京都) 2011/12/10(土) 01:11:07.60 ID:Zd3X0NWs0


一時期の露骨なiPhone賛美は
ゾンビが仲間増やす類のアレだったのか


357 :名無しさん@涙目です。(関東・甲信越) 2011/12/10(土) 02:09:00.76 ID:H6zPH5UK0


>>45
なんかいい例えw


49 :名無しさん@涙目です。(関東地方) 2011/12/10(土) 01:12:00.56 ID:br+ZAeOSO


料金は通常の携帯と同じと言っておいて実際は三倍以上って
これオペレーションミスってるだろ


52 :名無しさん@涙目です。(アラバマ州) 2011/12/10(土) 01:12:45.05 ID:UF3yu2qU0


うちの妹もこのトラブルに巻きこまれるんだろうなぁ…

本体価格を聞きに行ったんだけど
本体価格の説明の時点でイミフだしw



63 :名無しさん@涙目です。(愛知県) 2011/12/10(土) 01:15:08.94 ID:PT6KTuBC0


スマホ(ドコモに限る)ならビーモバイルとかの980円のSIM買えば安いよな
ガラゲーはやっぱ高いし本当に安さを求めるならスマフォ(docomoに限る)


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77 :名無しさん@涙目です。(東日本) 2011/12/10(土) 01:16:41.59 ID:wGqfwqW+0


電話としてはあれでもおもちゃとしてはこんなに面白い物は無いと思うけどな


132 :名無しさん@涙目です。(山梨県) 2011/12/10(土) 01:24:34.20 ID:G5T7kRNy0


普通イオンsim入れるだろ
それ以外はアホ


341 :名無しさん@涙目です。(WiMAX) 2011/12/10(土) 02:04:45.52 ID:nXQVi9gE0


しかしGREEとかモバゲーみたくガラケーの生態系から育って
そこから抜け出せた会社はほとんど無いってのがなぁ


350 :名無しさん@涙目です。(千葉県) 2011/12/10(土) 02:05:55.06 ID:9EIKUNAa0


>>341
すべてキャリア様が勝つ仕組みだからなw


356 :名無しさん@涙目です。(静岡県) 2011/12/10(土) 02:08:28.14 ID:3vzXL/lx0


買ったほうがバカみたいに言ってる人いるけど売ってるキャリアの方がどう考えても問題
最近ガラケのCM見たか?
キャリアのゴリ押しが悪い


363 :名無しさん@涙目です。(大阪府) 2011/12/10(土) 02:12:08.98 ID:g6ESXkciP


>>356
選択肢がスマフォ一択みたいになってるらしいな
年取ってる人には普通のボタン式の携帯のほうがいいのにな
昔ストレートの携帯が駆逐されたのを思い出した


370 :名無しさん@涙目です。(庭) 2011/12/10(土) 02:13:11.95 ID:wtVz+VmaP


>>363
ウィルコム以外ガラケー消えそうな勢いだよな


378 :名無しさん@涙目です。(dion軍) 2011/12/10(土) 02:14:26.24 ID:7B251qrn0


最近の産業は品質を投げすぎなんだよ
出す前から不具合出て当然みたいに思ってるだろ


399 :名無しさん@涙目です。(dion軍) 2011/12/10(土) 02:19:34.62 ID:mvfL/+Iv0


そもそもスマフォなんてネットジャンキーぐらいしか使いこなせないものだろ


418 :名無しさん@涙目です。(岩手県) 2011/12/10(土) 02:23:11.77 ID:op1HUyGm0


就活はいつもそういう変な流れあるよな
ちょっと前はブログやSMS強要とか
学生の社蓄度でも探ってるのかあれはw



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